作為當代社會的基礎產(chǎn)業(yè)，電力企業(yè)、特別是電網(wǎng)企業(yè)負有重要的社會責任，首要考慮的是電力系統(tǒng)運行的可靠性，而不是電力企業(yè)的效益。

　　電力行業(yè)是關系國計民生的基礎產(chǎn)業(yè)，是關系千家萬戶的公用事業(yè)，因此，電力行業(yè)企業(yè)信息化建設必須首先考慮電力生產(chǎn)型系統(tǒng)，比如調度自動化系統(tǒng)、配電自動化系統(tǒng)，或從生產(chǎn)上著手考慮對電力質量進行優(yōu)化，比如，降低線損、提高供電可靠率，提高電能質量等。

　　進階知識管理

　　以當前的信息理論和技術水平而言，對于檔案管理階段靜態(tài)知識的表示和處理，對于流程管理階段的控制指令描述和狀態(tài)觸發(fā)機制的實現(xiàn)都已比較成熟。

　　機器從已有檔案和事物狀態(tài)轉變規(guī)律中根據(jù)一定模式自動推導出新的知識的能力，還有很大的差距。決策管理作為信息化的*高階段，理想狀態(tài)應是由機器本身根據(jù)行為目標從所擁有的檔案、流程控制方法和知識中決策出*優(yōu)方法，但限于人工智能等相關學科的進展水平，對于較為復雜的現(xiàn)實問題，目前決策過程還遠未達到機器能夠自動完成的水平，還需要人的參與。

　　以自動控制技術為特征的電力二次系統(tǒng)已經(jīng)成為支撐現(xiàn)代大電網(wǎng)穩(wěn)定運行的神經(jīng)**，而且其重要性隨著對網(wǎng)絡與信息系統(tǒng)的依賴性的增大而不斷增強。鑒于此，電力行業(yè)在完成**階段即檔案管理階段的基礎上，優(yōu)先發(fā)展以調度自動化控制系統(tǒng)、發(fā)電機組監(jiān)控系統(tǒng)為代表的電力生產(chǎn)流程控制系統(tǒng)，電力調度、發(fā)電機組控制等生產(chǎn)控制系統(tǒng)已運行多年，功能已經(jīng)相當完善，和國外相比較，也處于較高水平。當前，電力生產(chǎn)流程管理系統(tǒng)正在向電網(wǎng)智能調度、發(fā)電機組狀態(tài)檢測等基于知識管理的第三階段發(fā)展。

　　電力企業(yè)現(xiàn)階段信息化的共同目標是將先進的管理理念、模式和流程根據(jù)企業(yè)自身特點進行調整后通過軟件系統(tǒng)固化，實現(xiàn)企業(yè)整體信息流、物資流、資金流和業(yè)務流的有機集成，實現(xiàn)在統(tǒng)一技術平臺上的信息共享，滿足相關緊耦合業(yè)務應用間的集成需求、**體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營情況的綜合管理系統(tǒng)。

　　考量信息化績效

　　目前，新階段電力企業(yè)的信息化績效需要從電網(wǎng)企業(yè)的社會服務能力、電力企業(yè)資產(chǎn)管控能力、電力(集團)公司項目建設管理能力、電力(集團)運營效能四個方面考量。

　　首先，用戶是電力系統(tǒng)的*終環(huán)節(jié)，用戶是電網(wǎng)企業(yè)提供公共服務的對象，是電力公共事業(yè)屬性的*終體現(xiàn)者，同時也是電網(wǎng)企業(yè)取得贏利的來源，通過針對用戶的細致分析，可以幫助電網(wǎng)企業(yè)增強社會服務能力;其次，加強對企業(yè)固定資產(chǎn)和設備的靜態(tài)數(shù)據(jù)管理，進行相關數(shù)據(jù)的收集和積累，能夠幫助電力企業(yè)掌握設備運行檢修的基本規(guī)律，變計劃檢修為狀態(tài)檢修，優(yōu)化備品備件的庫存結構，從而提高設備使用效率，降低庫存，有效加強電力企業(yè)的資產(chǎn)管控能力;再次，新階段以ERP為代表的流程管理系統(tǒng)包括項目范圍、時間、成本、采購、人員、審批流程等多個方面，對建設項目的管理是全方位的，實施流程管理系統(tǒng)后，各業(yè)務部門可以在一個統(tǒng)一的平臺上，獲取各自需要的信息，管理部門同時在這一平臺上設置檢查點，保證項目按照規(guī)定的流程正常運行，這樣，工程建設成本在系統(tǒng)中就能比較真實地反應出來，就可以在建設設計、費用分攤、集中招標、物資采購等方面進行優(yōu)化管理，能夠有效增強電力(集團)公司項目建設管理能力;*后，通過以上幾個步驟的加強，能夠有效地提高電力(集團)的運營效能，國內(nèi)某大型電力公司通過實施ERP，在一年內(nèi)，實現(xiàn)的財務效益即等同于ERP項目實施的總費用。

　　上述四個績效目標，都是基于對相關流程的優(yōu)化和整合，需要企業(yè)出臺一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)范，需要在人員設置、人員甚至機構職能方面作出調整，更需要將考核激勵機制與新流程、新職能的執(zhí)行緊密相連。